Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş vermeden önce aşağıdaki hususlarda bilgilendirilmiş sayılırsınız.
Satıcı Bilgileri
| Unvan | [DOLDURULACAK] |
|---|---|
| Adres | [DOLDURULACAK] |
| Telefon | [DOLDURULACAK] |
| E-posta | [DOLDURULACAK] |
| Vergi Dairesi / No | [DOLDURULACAK] / [DOLDURULACAK] |
| MERSİS No | [DOLDURULACAK] |
| Ticaret Sicil No | [DOLDURULACAK] |
Ürün ve Fiyat Bilgileri
Sipariş edeceğiniz ürünün temel nitelikleri, ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer almaktadır. Tüm fiyatlara KDV dahildir. Teslimat ücreti, seçtiğiniz ilçeye ve sipariş tutarına göre değişir ve ödeme adımında ayrıca gösterilir. Belirlenen tutarın üzerindeki siparişlerde teslimat ücretsizdir.
Fiyatlar, sitede yayınlandığı tarihe kadar geçerlidir. İndirimli ürünlerde, Fiyat Etiketi Yönetmeliği gereği son 30 gün içindeki en düşük fiyat ürün sayfasında gösterilir.
Ödeme
Ödeme, sanal POS altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile yapılır. Kart bilgileriniz Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz; ödeme işlemi bankanın/ödeme kuruluşunun 3D Secure sayfasında tamamlanır.
Teslimat
Kayseri il sınırları içinde Satıcı'nın kendi kuryesi ile, seçtiğiniz gün ve saat aralığında teslim edilir. Aynı gün teslimat için siparişin belirtilen saatten önce verilmesi gerekir. Azami teslim süresi 30 gündür.
Cayma Hakkı
Teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız bulunmaktadır. Ancak aşağıdaki ürünler bu hakkın kapsamı dışındadır:
Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünleri (pastırma, sucuk, mantı, çikolata, taze ürünler ve bunları içeren kutular).
- Tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler — içeriği müşteri tarafından belirlenen hediye kutuları, üzerine isim/mesaj basılan ürünler, fotoğraf eklenen kutular.
- Ambalajı açıldığında sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
- Belirli bir tarihte teslim edilmesi kararlaştırılan ve o tarihte teslim edilen ürünler (özel gün teslimatları).
Bu istisnalar dışındaki ürünlerde tüketici, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Şikâyet ve İtiraz
Şikâyetlerinizi [DOLDURULACAK] adresine veya [DOLDURULACAK] numarasına iletebilirsiniz. Çözüm bulunamaması hâlinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.